#核心概念

一个数字员工围绕岗位职责工作，需要知识、技能、工具与授权共同支撑。场景应用把这些能力组织成企业可使用、可验收的工作方式。

#数字工人与数字员工

数字工人可理解为可复用的岗位模板。数字员工是进入具体团队后的实例，拥有团队上下文、授权范围、会话与运行记录。同一岗位模板进入不同企业后，需要结合企业知识和规则重新配置。

员工数量并非越多越好。只有职责、数据范围或确认人不同，且确实需要接力时，才拆分为多个岗位。

#岗位、技能与工具

给员工写了“查询订单”的指令，并不会自动获得订单数据权限。技能、工具授权和数据可见范围必须彼此匹配。

工具集和具体工具可在能力速查查找。Skill 定义方法，工具提供动作，资源权限决定能操作哪些对象，这三者需要同时成立。

#Team、工作区与成果

Team 是场景装配的团队边界；工作区决定任务、内容与成果的协作范围。个人工作区不作为团队共享入口，团队工作区也应分别确认查看和提交权限。能使用数字员工，不代表能打开它处理的所有资料。详见Team 设计与工作区。

#数据、知识、本体与记忆

这些能力可以共同使用。例如简报读取 Arcubase 台账，依据知识库中的统计口径，结合业务关系解释异常。

#任务与场景应用

任务承载目标、责任人、进度、结果与交接记录。场景应用围绕一类业务目标组合数字员工、数据与界面。

交互形态可以从对话开始：需要一次性的结构化确认时使用 A2UI；需要固定入口和长期页面时，考虑 Workbench。不是每个数字员工场景都需要单独开发前端应用。

#授权与人工确认

员工使用什么身份、可读取什么数据、能执行什么动作，受组织与权限约束。对外发送、价格承诺、发布、财务例外等动作应在业务设计中明确确认人和停顿点。

下一步阅读构建方法总览，将这些概念转为具体交付物。